Tagged: customer retention program

customer-relationship-management

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (eCRM in Digital & AI Era) Pendahuluan Saat ini perusahaan diharuskan cepat dalam memberikan prioritas pada Retention...

Customer Retention, Complaint Handling, and Service Recovery

Customer Retention, Complaint Handling, and Service Recovery

Latar Belakang Mempertahankan nasabah merupakan hal yang patut mendapatkan perhatian lebih, karena berdasarkan hasil riset, mendapatkan pelanggan baru membutuhkan biaya...