Strategic Thinking for Branch Manager

Credit: Unsplash.com

Rate this post

Pendahuluan

Di tengah lanskap bisnis yang terus berubah cepat, terutama di sektor Perbankan dan keuangan, Branch Manager (Kepala Cabang) tidak lagi hanya berfokus pada operasional harian. Saat ini, mereka menghadapi tantangan dan peluang yang kompleks, mulai dari persaingan yang semakin ketat, perubahan perilaku nasabah yang semakin digital, hingga regulasi yang dinamis.

Dahulu, peran kepala cabang lebih didominasi manajemen operasional dan pencapaian target penjualan jangka pendek. Namun, kini, cabang adalah garda terdepan institusi, tempat strategi perusahaan bertemu langsung dengan nasabah.

Tanpa pemikiran strategis, seorang kepala cabang akan kesulitan dalam:

Mengidentifikasi peluang pertumbuhan baru di area lokasinya
Mengatasi ancaman dari kompetitor lokal dan teknologi disrupsi
Mengoptimalkan sumber daya (SDM, anggaran, fasilitas) yang terbatas secara efektif
Membangun tim yang adaptif dan berorientasi pada masa depan
Menerjemahkan visi besar perusahaan menjadi aksi nyata yang berdampak di tingkat mikro

Oleh karena itu, pelatihan “Strategic Thinking for Branch Manager” menjadi sangat penting. Ini adalah upaya untuk membekali para Manager cabang dengan kerangka berpikir, alat, dan keterampilan yang dibutuhkan untuk tidak hanya bereaksi terhadap perubahan, tetapi juga merencanakan, membentuk, dan memimpin cabang mereka menuju kesuksesan jangka panjang di tengah ketidakpastian. Mereka perlu mampu melihat “gambaran besar”, mengantisipasi tren, dan merumuskan strategi lokal yang selaras dengan tujuan organisasi secara keseluruhan.

Workshop Leader

Deddy Hermania Iskandar, Ir.

Certified Public Speaker & Presentation Skill
Certified Training Design & Delivery
Certified Professional Trainer and Facilitator
Certified of Risk Management Level 1, 2, and 3
Certified Professional Coach
Certified of Bankers Training Program – SME Lending in New York USA
Experienced in Outdoor and Indoor Team Building Program
Book author – “Dari Pemalu Menjadi Trainer”

Mantan seorang Banker professional yang penuh integritas, pengabdian, dan sarat akan pengalaman lapangan, dengan masa kerja lebih dari 27 tahun. Selama menjalani profesi sebagai banker, ia lebih banyak bertugas di garis depan, yaitu di jaringan kantor cabang, kantor area, dan kantor wilayah. Service excellence, Sales & Marketing, Leadership, serta perencanaan strategi bisnis dan mengeksekusi program-program kerja bersama tim yang dipimpinnya menjadi keahliannya.

Profile Pekerjaan:

Pensiun dari PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk tmt 1 Agustus 2013
Pangkat terakhir Vice President
Jabatan Terakhir : Wakil Kepala Wilayah Kanwil X Bank Mandiri Makassar
Trainer dan Professional Coach di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk (Mandiri University) – 2013 s/d sekarang
Associate trainer di PT. Puri Asri Bhakti Karya (PT. PaBk), Harta Insan Karimah (HIK) Group, Asbanda Academy, PT. Praveena Pastika Bina Mandiri (PPBM), PT. DNA, Banking Competency Center – Ikatan Bankir Indonersia, Indonesia Banking School, PT. Econand, Gramedia Academy, PT. Transforma Dimensi Semesta, Nayottama Dinamika Indonesia.

Penulis Buku:

Dari Pemalu Menjadi Trainer (2018) PT. Elexmedia Computindo (Gramedia Group)
Pemimpin Bermakna (2019) PT. Elexmedia Computindo (Gramedia Group)
Post Power Syndrome vs Retired Husband Syndrome (2023) PT. Elexmedia Computindo (Gramedia Group)

Pengalaman Mengajar:

Mengajar di kelas2 Bank Mandiri untuk calon frontliner, ODP (Officer Development Program), SDP (Staff Development Program), calon pemimpin pegawai mikro (PPMM), kepala cabang, kepala departemen/ kepala divisi sampai sekarang.
Mengajar di JTrust Bank Jakarta, Maybank, Bank Artha Graha Internasional, Bank Kalsel, Bank Kalbar, BPD DIY, Bank NTB, Bank NTT, Bank Sulut, Bank Bengkulu, Bank Jateng, Bank Jatim, Bank Sumut, Bank Sumsel Babel, Bank Jambi, Bank Sulteng, BPR KS Bandung, BPR Kedung Arto Semarang dan BPR Syariah HIK, kelas beauty advisor Poppy Dharsono, Frontliners Mal Artha Gading, RSUD Kab. Barabai, Kalsel, Koperasi Kementrian Lingkungan Hidup dan Kehutanan, dan Koperasi Inti Dana Semarang.

Merupakan alumnus Fakultas Pertanian Universitas Padjadjaran jurusan Agronomi. Lulus tahun 1982.

Jadwal 2025

6-7 January 2025
3-4 February 2025
3-4 March 2025
7-8 April 2025
5-6 May 2025
2-3 June 2025
7-8 July 2025
4-5 August 2025
3-4 September 2025
6-7 October 2025
3-4 November 2025
1-2 December 2025

Full Day Training, 09.00-17.00 wib

Venue Training

Yogyakarta:

NEO Hotel Malioboro Yogyakarta
Royal Malioboro by ASTON Yogyakarta
Novotel Suites Yogyakarta Malioboro

Jakarta:

Swiss-Belinn Simatupang, Jakarta Selatan
Swiss-Belhotel Pondok Indah, Jakarta Selatan
Ibis Styles Simatupang, Jakarta Selatan

(Kepastian venue akan dikonfirmasikan H-4 sebelum event)

Jenis Pelatihan

Offline Training
Online Training
In-House Training

Investment Fee

Yogyakarta: IDR 6,950,000/ Peserta

Jakarta: IDR 5,450,000/ Peserta

On-line Class (Zoom Workplace): IDR 3,450,000/ Peserta

Harga sudah termasuk Training Material, USB, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, Souvenir, Door Prize.
Discount 10% bagi peserta yang mendaftar lebih dari 1 participants dan pembayaran dilakukan sebelum event berlangsung.
In-House Training: minimal 4 Peserta.
On-Line Class: minimal 2 Peserta.

Tujuan Training

Membekali Manager cabang dengan pola pikir dan keterampilan yang diperlukan untuk secara proaktif merumuskan, mengimplementasikan, dan mengelola strategi di tingkat cabang.

Secara lebih spesifik, training Strategic Thinking for Branch Manager ini bertujuan agar peserta mampu:

Mengembangkan Mindset Strategis: Memahami perbedaan antara pemikiran taktis dan strategis, serta mengadopsi cara pandang jangka panjang dan menyeluruh dalam mengelola cabang
Menganalisis Lingkungan Bisnis: Mengidentifikasi dan mengevaluasi faktor-faktor eksternal (pasar, kompetitor, teknologi) dan internal (kekuatan, kelemahan cabang) yang memengaruhi kinerja dan potensi pertumbuhan cabang
Merumuskan Strategi Cabang yang Relevan: Mampu menerjemahkan visi dan tujuan perusahaan ke dalam inisiatif strategis yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu (SMART) untuk cabang mereka
Mengimplementasikan dan Mengelola Strategi: Mampu menyusun rencana aksi yang konkret, mengalokasikan sumber daya secara efektif, memimpin tim dalam pelaksanaan strategi, serta memantau dan menyesuaikan strategi sesuai kebutuhan
Mengambil Keputusan Berbasis Data: Menggunakan data dan analisis untuk mendukung pengambilan keputusan strategis yang lebih tepat dan efektif

Outline Training

Pengantar Pemikiran Strategis
- Pengertian dan Pentingnya Strategic Thinking for Branch Manager:
  - Mengapa strategi itu penting di tingkat cabang
  - Peran Branch Manager sebagai pemimpin strategis
  - Membedakan pemikiran taktis vs. pemikiran strategis
- Mindset & Karakteristik Pemikir Strategis:
  - Proaktif, adaptif, visioner
  - Kemampuan analisis dan sintesis
  - Keterbukaan terhadap perubahan
- Studi Kasus Pembuka:
  - Menganalisis contoh keberhasilan dan kegagalan strategis di tingkat cabang.
Analisis Lingkungan Bisnis Cabang
- Analisis PESTEL:
  - Faktor Politik, Ekonomi, Sosial, Teknologi, Environmental, Legal yang memengaruhi kinerja cabang.
  - Bagaimana mengidentifikasi tren dan dampaknya
- Analisis 5 Kekuatan Porter (Industry Analysis):
  - Persaingan antar kompetitor, ancaman pendatang baru, ancaman produk/ jasa substitusi, kekuatan tawar pembeli, kekuatan tawar pemasok
  - Aplikasi di konteks industri perbankan/ keuangan cabang
- Analisis SWOT untuk Cabang:
  - Mengidentifikasi Strengths (Kekuatan), Weaknesses (Kelemahan), Opportunities (Peluang), Threats (Ancaman) spesifik cabang
  - Latihan praktis penyusunan SWOT
Mengidentifikasi Peluang dan Tantangan
- Segmentasi Pasar dan Penargetan Pelanggan:
  - Bagaimana mengidentifikasi segmen pelanggan potensial di area cabang
  - Memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan
- Analisis Kompetitor Lokal:
  - Siapa kompetitor utama di area cabang?
  - Apa keunggulan dan kelemahan mereka?
  - Strategi yang diterapkan kompetitor
- Tugas Kelompok:
  - Mengidentifikasi peluang pasar dan tantangan kompetitif berdasarkan analisis lingkungan
Visi, Misi, dan Tujuan Strategis Cabang
- Merumuskan Visi dan Misi Cabang yang Inspiratif:
  - Menghubungkan visi dan misi cabang dengan visi misi organisasi
  - Kriteria visi misi yang efektif
- Menetapkan Tujuan Strategis (Goals) yang SMART:
  - Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound
  - Contoh tujuan strategis untuk peningkatan kinerja cabang
- Tugas Kelompok:
  - Merumuskan tujuan strategis berdasarkan hasil analisis SWOT
Perumusan Pilihan Strategi Cabang
- Strategi Pertumbuhan:
  - Penetrasi pasar, pengembangan produk/ jasa, pengembangan pasar
- Strategi Diferensiasi:
  - Menciptakan keunikan layanan atau produk cabang
- Strategi Kepemimpinan Biaya:
  - Efisiensi operasional dan optimalisasi biaya
- Strategi Fokus:
  - Menargetkan segmen pasar spesifik
- Matriks Ansoff:
  - Analisis pertumbuhan produk/ pasar
- Studi Kasus:
  - Menganalisis pilihan strategi yang tepat untuk skenario cabang tertentu
Pengembangan Rencana Aksi Strategis
- Menjabarkan Strategi Menjadi Program dan Inisiatif:
  - Bagaimana menterjemahkan tujuan strategis ke dalam langkah-langkah konkret
- Penetapan KPI (Key Performance Indicator) untuk Pengukuran Kinerja:
  - Mengidentifikasi KPI yang relevan untuk setiap inisiatif strategis
  - Target dan baseline pengukuran
- Alokasi Sumber Daya:
  - Manajemen anggaran, alokasi staf, pemanfaatan teknologi
- Penyusunan Jadwal (Timeline) Implementasi
Implementasi dan Pengelolaan Perubahan
- Peran Branch Manager dalam Implementasi Strategi:
  - Kepemimpinan, komunikasi, motivasi tim
- Mengelola Perubahan di Tingkat Cabang:
  - Mengatasi resistensi terhadap perubahan
  - Membangun komitmen tim
- Sistem Komunikasi Strategi:
  - Bagaimana mengkomunikasikan strategi kepada seluruh tim cabang
- Tugas Kelompok:
  - Menyusun rencana aksi implementasi untuk salah satu strategi yang telah dirumuskan
Pemantauan, Evaluasi, dan Penyesuaian Strategi
- Membangun Sistem Pemantauan Kinerja Cabang:
  - Rapat tinjauan kinerja rutin
  - Penggunaan dashboard dan laporan
- Evaluasi Efektivitas Strategi:
  - Menganalisis hasil, mengidentifikasi penyimpangan
- Melakukan Penyesuaian Strategi (Revisi & Adaptasi):
  - Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi
  - Belajar dari kegagalan dan kesuksesan
Sesi Tanya Jawab dan Diskusi Akhir:
- Sharing pengalaman dan tantangan dalam menerapkan strategi
- Kesimpulan dan penutup

Metode Training

Presentasi Interaktif
Diskusi Kelompok
Studi Kasus
Latihan Praktis / Workshop
Sesi Tanya Jawab

Sasaran Peserta

Branch Manager (Kepala Cabang) dari berbagai tingkatan
Assistant Branch Manager (Asisten Kepala Cabang) atau Kepala Bagian/ Divisi di Cabang
Individu lain yang memiliki peran kunci dalam perencanaan dan pengembangan bisnis di tingkat cabang (Business Development Manager cabang atau pihak-pihak yang terlibat langsung dalam perumusan strategi penjualan dan layanan cabang).