Balanced Scorecard

Rate this post

Pendahuluan

Era disrupsi dan digital memang membawa ancaman dan tantangan tersendiri bagi dunia usaha termasuk manajemen Perbankan, dengan semakin meningkatnya persaingan bisnis, namun juga menjanjikan peluang bagi siapa yang mampu mensikapinya dengan bijak untuk terus meningkatkan Corporate Performance. Untuk itu, dibutuhkan manajemen tata kelola dan strategi perusahaan yang adaptif, kolaboratif, inovatif, kreatif dan sinergi, sehingga bisa tetap exist dan berkibar di kancah persaingan zaman now – millenial and Z generation. Ditambah lagi dengan era pasca pandemic (covid-19) yang 2 tahun melanda dan memporak porandakan ekonomi global.

Seiring dengan hal di atas, maka pemahaman, penyusunan dan penerapan Balanced Scorecard (BSC) merupakan langkah strategis yang harus dilakukan oleh perusahaan, sehingga tetap in-line dengan kebijakan/ regulasi yang berlaku.

Balanced Scorecard

Balanced – berimbang, Scorecard – kartu skor, adalah metode pengukuran hasil kerja yang digunakan perusahaan (strategi menajemen) yang dikembangkan oleh Robert Kaplan & David P. Norton dari Harvard Business School pada awal tahun 1990.

Balanced Scorecard sangat membantu perusaan untuk memberikan pandangan menyeluruh mengenai kinerja perusahaan. Agar kinerja lebih efektif dan efisien, dibutuhkan sebuah informasi akurat yang mewakili sistem kerja yang dilakukan. BSC memberi perusahaan elemen yang dibutuhkan untuk berpindah dari paradigma ‘selalu tentang finansial’ menuju model baru – hasil Balanced Scorecard menjadi titik awal untuk review, mempertanyakan, dan belajar tentang strategi yang dimiliki. BSC menerjemahkan visi dan strategi ke dalam serangkaian ukuran koheren dalam empat perspektif yang berimbang.

Pemahaman komprehensif tentang mekanisme penyusunan dan penerapan BSC menjadi sangat urgent dan strategis bagi perusahaan untuk menjawab tantangan persaingan bisnis yang semakin intens, kejam dan tajam.

Program ini akan memfasilitasi para profesional Perusahaan/ Perbankan untuk memahami secara komprehensif landasan konseptual, seni perumusan/ penyusunan dan praktek-praktek terbaik Key Performance Indicator (KPI) dan BSC dalam perspektif kekinian. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan akan memiliki kapabilitas yang baik dan mampu menyusun KPI dan BSC yang baik dan efektif serta menerapkannya secara berkesinambungan di masa datang demi memberikan kontribusi dan nilai terbaik bagi kemajuan perusahaan.

Tujuan Pelatihan

Memahami defenisi, fungsi, benefit dan penerapan BSC dalam operasional perusahaan
Memahami mekanisme penyusunan, pemilihan dan kriteria KPI yang baik dan efektif
Mampu menyusun KPI yang baik dan efektif dan menerapkan BSC secara berkesinambungan sesuai perkembangan lingkungan bisnis/ pasar dan kebutuhan perusahaan

Workshop Leader

Ir. Indra H. Harahap, MM, RFA, ACSI

Professional Trainer | Training Consultant | Motivator | Coach

Praktisi Perbankan yang membangun karir profesionalnya di dunia Perbankan dan Bancaassurance selama lebih dari 28 tahun dengan penuh integritas dan sarat dengan pengalaman. Dengan prinsip hidup, teruslah berbagi dan memberi – karena itu adalah ibadah (amal jariah), Indra senantiasa terus menebar ilmu yang dimiliki. Menjadi trainer sudah menjadi passion-nya sejak duduk dibangku kuliah – sampai saat ini.

Mengasah pengalaman sebagai Trainer dimulai Indra dengan menjadi Asisten Dosen sejak di bangku kuliah untuk mahasiswa S1, S2 dan S3 di IPB Bogor. Selain itu pernah menjadi Dosen Luar Biasa di Universitas Gunadarma untuk beberapa mata kuliah dan menjadi Executive Trainer bidang Sales and Marketing di MarkPlus Institute of Marketing (MIM)/ MarkPlus Inc.

Sebagai seorang pembelajar, Indra terus mengasah diri dan senantiasa terus berbagi, menjadi Professional Trainer di berbagai bidang seperti Sales/ Marketing/ Produk lebih dari 15 tahun. Dengan pengalaman yang mumpuni di bidang Sales dan Training, Alhamdulillah – Indra pernah dinobatkan sebagai “Senior Trainer Sales Terbaik” di institusinya, pernah mengelola lebih dari 2.000 Sales People,. MarkPlus Inc. & Co dan Majalah Warta Ekonomi pernah menobatkannya sebagai “The 3rd Best Sales Manager” di Indonesia. Tahun 2009, Indra dianugerahi penghargaan sebagai “The Best Trainer” dari Mandiri University, Bank Mandiri. Dan pada tahun 2016, 2017 dan 2018 Indra memperoleh penghargaan “Trainer Gold Recognition and Award” dari Mandiri University, Bank Mandiri.

Indra memperoleh gelar Sarjana Statistika (Ir.) dari Institut Pertanian Bogor (IPB) – Bogor, Magister Management (MM) dari Universitas Gadjah Mada (UGM) – Yogyakarta dengan spesialisasi dibidang International Marketing dan gelar profesi tingkat global yaitu Register Financial Associates (RFA)/ Financial Planner dari International Association of Register Financial Consultants (IARFC) United States of America (USA) dan ACSI dari Chartered Institute for Securities and Investment (CISI) London.

Pengalaman Profesional

Disamping itu, yang bersangkutan mengasah kompetensi dan profesionalisme bidang Finance, Investment, Insurance, Bancassurance, Organization, Leadership, Culture, Research & Development, Sales dan Marketing melalui sejumlah Workshop/ Training yang diselenggarakan oleh International Management for Development (IMD) Business School, Lausanne – Switzerland, Center for Creative Leadership (CCL) Greensboro – North Caroline USA, Chartered Institute for Securities and Investment (CISI) London, AXA Mandiri Financial Services, MarkPlus Inc./MarkPlus Institute of Marketing (MIM), Academia Education and Training, Top Coach Indonesia (TCI), ESQ Executive Class, Asia Works dan lembaga lain yang terkait.

Jadwal 2026

22-23 Januari 2026
19-20 Februari 2026
26-27 Maret 2026
16-17 April 2026
21-22 Mei 2026
18-19 Juni 2026
16-17 Juli 2026
8-19 Agustus 2026
14-15 September 2026
19-20 Oktober 2026
16-17 November 2026
14-15 Desember 2026

Full Day Training, 09.00-17.00 wib

Venue Training

Yogyakarta:

NEO Hotel Malioboro Yogyakarta
Royal Malioboro by ASTON Yogyakarta
Novotel Suites Yogyakarta Malioboro

Jakarta:

Swiss-Belinn Simatupang, Jakarta Selatan
Swiss-Belhotel Pondok Indah, Jakarta Selatan
Ibis Styles Simatupang, Cilandak, Jakarta Selatan

(Kepastian venue akan dikonfirmasikan H-4 sebelum event)

Investment Fee

Yogyakarta: IDR 6,950,000/ Peserta

Jakarta: IDR 5,490,000/ Peserta

On-line Class: IDR 3,450,000/ Peserta

Harga sudah termasuk Training Material, USB, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, Souvenir, Door Prize.
Discount 10% bagi peserta yang mendaftar lebih dari 1 participants dan pembayaran dilakukan sebelum event berlangsung.
In-House Training: minimal 4 Peserta.
On-Line Class: minimal 2 Peserta.

Outline Training

Era VUCA, Disruption, Digital, dan AI
Mengapa Harus Ada Key Performance Indicator (KPI)?
Untuk Apa Balanced Scorecard (BSC)?
Balanced Scorecard (BSC)
- Definisi, Fungsi & Benefit
- Perspektif
  - Keuangan (Financial)
  - Pelanggan (Customer)
  - Proses Bisnis Internal (Internal Business Process)
  - Pembelajaran & Pertumbuhan (People Development)
- Flow Concept
- Effective & Efficient BSC
- Tahapan Pengembangan BSC
- Tahapan Penyusunan KPI
Proses (Tahapan & Langkah) Perumusan & Penyusunan KPI
Proses (Tahapan & Langkah) Perumusan & Penyusunan BSC
Latihan (Exercises) Perumusan & Penyusunan KPI
Latihan (Exercises) Perumusan & Penyusunan BSC:
- CEO, Direktur Bidang, Kepala Divisi, Kepala Bagian, Kepala Cabang, Kepala Seksi, Senior Manager/ Manager, Officer/ Staff/ Assistant Manager
Contoh – contoh KPI & BSC (dari level Direktur Utama (CEO)sampai dengan level Staff/ Assistant
- Manager: CEO, Direktur Bidang, Kepala Divisi, Kepala Bagian, Kepala Cabang, Kepala Seksi, Senior Manager/ Manager, Officer/ Staff/ Assistant Manager
Korelasi KPI, BSC dan 4 Discipline of Execution (4DX)
Brainstorming, diskusi, Games, Ice Breaking, cerita dan vidio yang meng-inspirasi dan lainnya

Catatan: Peserta diharapkan membawa LAPTOP, untuk latihan menyusun KPI & BSC

Metode Pelatihan

Metode : Presentasi, Diskusi, Study Case & Latihan

Dengan menggunakan konsep Interactive Presentation – komunikasi dua arah, Group Discussion, Brain Storming, Team Building, Games/ Jokes/ Ice Breaker, Role Play, Case Study, simulasi dan pemutaran video.

Motivational dan inspirational workshop ini, materinya akan dibawakan oleh Trainer dengan gaya yang khas, bahasa yang lugas/ gampang dicerna dan gamblang, mengalir, santai, segar dan bersahabat (Friendly, Fresh, Fun) diselingi video motivasi yang “inspiratif” dan contoh kasus nyata, dengan joke/ canda dan games (Ice Breaker) yang menyentuh dan menggugah nurani. Workshop ini dikemas dengan konsep Learning and Edutainment – membumi dan applicable – untuk memacu adrenalin para peserta workshop.

Target Audience

Workshop ini sangat cocok dan layak diikuti oleh para Pimpinan/ Manager/ Officer/ Staff Perusahaan yang terkait langsung (maupun tidak langsung) dengan penyusunan strategi perusahaan, kebijakan system, juga yang terkait dengan kinerja perusahaan dan unit kerja (Corporate and Business Unit Performance).