Negosiasi dan Closing dalam Penjualan

negosiasi-dan-closing-dalam-penjualan
Bagikan
Rate this post
Training Negosiasi dan Closing: Seni Menyelesaikan Penjualan dengan Sukses
Deskripsi Pelatihan

Banyak proses closing gagal bukan karena harga terlalu tinggi, tapi karena penjual kehilangan kendali arah pembicaraan begitu pelanggan mulai ragu — buru-buru memberi diskon, atau justru memaksa closing sebelum keberatan pelanggan benar-benar terjawab. Pelatihan Negosiasi dan Closing dalam Penjualan ini melatih peserta membaca titik ragu pelanggan, menegosiasikan kesepakatan yang tetap menguntungkan kedua pihak, dan memilih momen serta teknik closing yang sesuai dengan karakter lawan bicara — bukan satu skrip untuk semua situasi.

Tujuan Pelatihan
  1. Memahami Prinsip Dasar Negosiasi dan Closing: Peserta akan memahami prinsip-prinsip dasar negosiasi dan closing dalam konteks penjualan.
  2. Menerapkan Teknik Negosiasi yang Efektif: Peserta akan mempelajari berbagai teknik negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan.
  3. Mengidentifikasi dan Mengatasi Keberatan: Peserta akan belajar cara mengidentifikasi dan mengatasi keberatan yang mungkin muncul selama proses negosiasi.
  4. Mengembangkan Kemampuan Komunikasi dalam Negosiasi: Peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif dalam proses negosiasi.
  5. Memilih Teknik Closing yang Tepat: Peserta akan belajar berbagai teknik closing dan cara memilih yang paling sesuai dengan situasi.
  6. Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas Selama Negosiasi: Peserta akan mempelajari cara membangun kepercayaan dan kredibilitas untuk mempengaruhi hasil negosiasi.
  7. Mengelola Proses Negosiasi Secara Efisien: Peserta akan belajar cara mengelola proses negosiasi dengan efisien dari awal hingga akhir.
  8. Evaluasi dan Refleksi Setelah Negosiasi: Peserta akan mempelajari cara mengevaluasi hasil negosiasi dan melakukan refleksi untuk perbaikan di masa depan.

Baca Juga: Strategi Penjualan Efektif

Workshop Leader
Bambang Haryanto

Latar pendidikan Bambang Haryanto mencakup Diploma III Perhotelan (1978), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Master of Education dari Simon Fraser University, Kanada (1989) — kombinasi yang mengantarnya melalui beberapa bidang berbeda sebelum menetap di dunia pelatihan korporat.

Ia sempat empat setengah tahun berkarir di perhotelan internasional dan dua tahun di sales pariwisata, lalu enam tahun mengajar sebagai dosen di Universitas Terbuka sembari mengelola berbagai tugas manajerial di lingkungan pendidikan tinggi. Tahun 1989 ia bergabung dengan Divisi HRD dan Training Center BCA, menjadi instruktur program manajemen dan pengembangan diri hingga akhirnya dipercaya sebagai Koordinator Program Pengembangan Manajemen.

Sejak 1993 hingga sekarang, ia menjalankan lebih dari seribu program pelatihan dan konsultasi secara independen untuk lebih dari 300 klien — termasuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, PT Sampoerna, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, Bogasari, dan PT Intraco Penta Tbk.

Jadwal 2026
  • 14-15 January 2026
  • 9-10 February 2026
  • 9-10 March 2026
  • 9-10 April 2026
  • 11-12 May 2026
  • 8-9 June 2026
  • 9-10 July 2026
  • 10-11 August 2026
  • 7-8 September 2026
  • 12-13 October 2026
  • 9-10 November 2026
  • 7-8 December 2026

Full Day Training, 09.00-17.00 wib

Venue Training

Yogyakarta:

  • NEO Hotel Malioboro Yogyakarta
  • Royal Malioboro by ASTON Yogyakarta
  • Novotel Suites Yogyakarta Malioboro

Jakarta:

  • Swiss-Belinn Simatupang, Jakarta Selatan
  • Swiss-Belhotel Pondok Indah, Jakarta Selatan
  • Ibis Styles Simatupang, Cilandak, Jakarta Selatan

(Kepastian venue akan dikonfirmasikan H-4 sebelum event)

Investment Fee

Yogyakarta: IDR 6,950,000/ Peserta

Jakarta: IDR 5,490,000/ Peserta

On-line Class: IDR 3,450,000/ Peserta

  • Harga sudah termasuk Training Material, USB, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, Souvenir, Door Prize.
  • Discount 10% bagi peserta yang mendaftar lebih dari 1 participants dan pembayaran dilakukan sebelum event berlangsung.
  • In-House Training: minimal 4 Peserta.
  • On-Line Class: minimal 2 Peserta.

Baca Juga: Effective Time Management

Outline Training
Day-1

1: Prinsip Dasar Negosiasi dan Closing

  1. Definisi dan Tujuan Negosiasi dalam Penjualan: Apa itu negosiasi dalam konteks penjualan dan tujuan utamanya.
  2. Proses Negosiasi dan Closing: Langkah-langkah dalam proses negosiasi dan closing.
  3. Keterampilan Kunci dalam Negosiasi dan Closing: Keterampilan yang diperlukan untuk berhasil dalam negosiasi dan closing.

2: Teknik Negosiasi yang Efektif

  1. Strategi Negosiasi Win-Win: Teknik untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
  2. Menerapkan Teknik Tawar-Menawar: Teknik tawar-menawar untuk mencapai hasil terbaik dalam negosiasi.
  3. Menggunakan Persiapan dan Riset: Cara mempersiapkan dan melakukan riset untuk negosiasi yang sukses.

3: Mengidentifikasi dan Mengatasi Keberatan

  1. Jenis-Jenis Keberatan Pelanggan: Identifikasi berbagai jenis keberatan yang mungkin muncul.
  2. Teknik Mengatasi Keberatan: Cara mengatasi keberatan dengan cara yang konstruktif.
  3. Membangun Argumen untuk Mengatasi Keberatan: Cara membangun argumen yang kuat untuk menjawab keberatan.

4: Mengembangkan Kemampuan Komunikasi dalam Negosiasi

  1. Teknik Komunikasi Efektif: Cara berkomunikasi secara efektif selama negosiasi.
  2. Mendengarkan Aktif: Teknik mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan.
  3. Bahasa Tubuh dalam Negosiasi: Cara menggunakan bahasa tubuh untuk mendukung komunikasi verbal.
Day-2

5: Memilih Teknik Closing yang Tepat

  1. Teknik Closing yang Berbeda: Pengenalan berbagai teknik closing, seperti closing alternatif dan closing yang menekankan urgensi.
  2. Menilai Situasi dan Pelanggan: Cara menilai situasi dan karakteristik pelanggan untuk memilih teknik closing yang tepat.
  3. Praktik Teknik Closing: Latihan penerapan teknik closing dalam simulasi penjualan.

6: Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas Selama Negosiasi

  1. Membangun Hubungan dengan Pelanggan: Cara membangun hubungan dan kepercayaan dengan pelanggan selama negosiasi.
  2. Menunjukkan Kredibilitas dan Keahlian: Teknik untuk menunjukkan kredibilitas dan keahlian dalam proses negosiasi.
  3. Mengelola Harapan Pelanggan: Cara mengelola dan menyelaraskan harapan pelanggan selama negosiasi.

7: Mengelola Proses Negosiasi Secara Efisien

  1. Menyusun Rencana Negosiasi: Cara menyusun rencana untuk mengelola proses negosiasi dengan efisien.
  2. Menangani Konflik dan Ketidaksetujuan: Teknik untuk menangani konflik dan ketidaksetujuan selama negosiasi.
  3. Mengatur Waktu dan Prioritas: Cara mengatur waktu dan prioritas selama proses negosiasi.

8: Evaluasi dan Refleksi Setelah Negosiasi

  1. Mengevaluasi Hasil Negosiasi: Teknik untuk mengevaluasi hasil negosiasi dan efektivitas teknik yang digunakan.
  2. Refleksi dan Pembelajaran: Cara melakukan refleksi untuk mengidentifikasi area perbaikan dan pembelajaran dari negosiasi.
  3. Menerapkan Perbaikan untuk Negosiasi Berikutnya: Cara menerapkan perbaikan dan strategi baru untuk negosiasi di masa depan.

You may also like...