Negosiasi dan Closing dalam Penjualan

Rate this post

Training Negosiasi dan Closing: Seni Menyelesaikan Penjualan dengan Sukses

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan Negosiasi dan Closing dalam Penjualan ini dirancang untuk membantu peserta menguasai seni negosiasi dan teknik closing dalam penjualan. Peserta akan mempelajari metode efektif untuk bernegosiasi dengan calon pelanggan, mengatasi keberatan, dan menutup penjualan dengan sukses. Pelatihan ini mencakup strategi untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan, teknik closing yang berbeda, dan cara mengelola proses negosiasi dari awal hingga akhir.

Tujuan Pelatihan

Memahami Prinsip Dasar Negosiasi dan Closing: Peserta akan memahami prinsip-prinsip dasar negosiasi dan closing dalam konteks penjualan.
Menerapkan Teknik Negosiasi yang Efektif: Peserta akan mempelajari berbagai teknik negosiasi yang efektif untuk mencapai kesepakatan.
Mengidentifikasi dan Mengatasi Keberatan: Peserta akan belajar cara mengidentifikasi dan mengatasi keberatan yang mungkin muncul selama proses negosiasi.
Mengembangkan Kemampuan Komunikasi dalam Negosiasi: Peserta akan mempelajari teknik komunikasi yang efektif dalam proses negosiasi.
Memilih Teknik Closing yang Tepat: Peserta akan belajar berbagai teknik closing dan cara memilih yang paling sesuai dengan situasi.
Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas Selama Negosiasi: Peserta akan mempelajari cara membangun kepercayaan dan kredibilitas untuk mempengaruhi hasil negosiasi.
Mengelola Proses Negosiasi Secara Efisien: Peserta akan belajar cara mengelola proses negosiasi dengan efisien dari awal hingga akhir.
Evaluasi dan Refleksi Setelah Negosiasi: Peserta akan mempelajari cara mengevaluasi hasil negosiasi dan melakukan refleksi untuk perbaikan di masa depan.

Workshop Leader

Bambang Haryanto

Ialah instruktur dan konsultan independen serta berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, PT Sampoerna, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, Bogasari, dan PT Intraco Penta Tbk. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, Ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.

Tahun 1989, Ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.

Tahun 1993, Ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk lebih dari tiga ratus organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini Ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi. Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Diploma III Perhotelan (1978), dan Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983). Selain itu Ia juga sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UMKM, dan pelayanan prima.

Jadwal 2025

13-14 January 2025
10-11 February 2025
10-11 March 2025
14-15 April 2025
13-14 May 2025
9-10 June 2025
14-15 July 2025
11-12 August 2025
11-12 September 2025
13-14 October 2025
10-11 November 2025
8-9 December 2025

Full Day Training, 09.00-17.00 wib

Venue Training

Yogyakarta:

NEO Hotel Malioboro Yogyakarta
Royal Malioboro by ASTON Yogyakarta
Novotel Suites Yogyakarta Malioboro

Jakarta:

Swiss-Belinn Simatupang, Jakarta Selatan
Swiss-Belhotel Pondok Indah, Jakarta Selatan
Ibis Styles Simatupang, Cilandak, Jakarta Selatan

(Kepastian venue akan dikonfirmasikan H-4 sebelum event)

Investment Fee

Yogyakarta: IDR 6,950,000/ Peserta

Jakarta: IDR 5,490,000/ Peserta

On-line Class: IDR 3,450,000/ Peserta

Harga sudah termasuk Training Material, USB, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, Souvenir, Door Prize.
Discount 10% bagi peserta yang mendaftar lebih dari 1 participants dan pembayaran dilakukan sebelum event berlangsung.
In-House Training: minimal 4 Peserta.
On-Line Class: minimal 2 Peserta.

Outline Training

Day-1

1: Prinsip Dasar Negosiasi dan Closing

Definisi dan Tujuan Negosiasi dalam Penjualan: Apa itu negosiasi dalam konteks penjualan dan tujuan utamanya.
Proses Negosiasi dan Closing: Langkah-langkah dalam proses negosiasi dan closing.
Keterampilan Kunci dalam Negosiasi dan Closing: Keterampilan yang diperlukan untuk berhasil dalam negosiasi dan closing.

2: Teknik Negosiasi yang Efektif

Strategi Negosiasi Win-Win: Teknik untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
Menerapkan Teknik Tawar-Menawar: Teknik tawar-menawar untuk mencapai hasil terbaik dalam negosiasi.
Menggunakan Persiapan dan Riset: Cara mempersiapkan dan melakukan riset untuk negosiasi yang sukses.

3: Mengidentifikasi dan Mengatasi Keberatan

Jenis-Jenis Keberatan Pelanggan: Identifikasi berbagai jenis keberatan yang mungkin muncul.
Teknik Mengatasi Keberatan: Cara mengatasi keberatan dengan cara yang konstruktif.
Membangun Argumen untuk Mengatasi Keberatan: Cara membangun argumen yang kuat untuk menjawab keberatan.

4: Mengembangkan Kemampuan Komunikasi dalam Negosiasi

Teknik Komunikasi Efektif: Cara berkomunikasi secara efektif selama negosiasi.
Mendengarkan Aktif: Teknik mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan.
Bahasa Tubuh dalam Negosiasi: Cara menggunakan bahasa tubuh untuk mendukung komunikasi verbal.

Day-2

5: Memilih Teknik Closing yang Tepat

Teknik Closing yang Berbeda: Pengenalan berbagai teknik closing, seperti closing alternatif dan closing yang menekankan urgensi.
Menilai Situasi dan Pelanggan: Cara menilai situasi dan karakteristik pelanggan untuk memilih teknik closing yang tepat.
Praktik Teknik Closing: Latihan penerapan teknik closing dalam simulasi penjualan.

6: Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas Selama Negosiasi

Membangun Hubungan dengan Pelanggan: Cara membangun hubungan dan kepercayaan dengan pelanggan selama negosiasi.
Menunjukkan Kredibilitas dan Keahlian: Teknik untuk menunjukkan kredibilitas dan keahlian dalam proses negosiasi.
Mengelola Harapan Pelanggan: Cara mengelola dan menyelaraskan harapan pelanggan selama negosiasi.

7: Mengelola Proses Negosiasi Secara Efisien

Menyusun Rencana Negosiasi: Cara menyusun rencana untuk mengelola proses negosiasi dengan efisien.
Menangani Konflik dan Ketidaksetujuan: Teknik untuk menangani konflik dan ketidaksetujuan selama negosiasi.
Mengatur Waktu dan Prioritas: Cara mengatur waktu dan prioritas selama proses negosiasi.

8: Evaluasi dan Refleksi Setelah Negosiasi

Mengevaluasi Hasil Negosiasi: Teknik untuk mengevaluasi hasil negosiasi dan efektivitas teknik yang digunakan.
Refleksi dan Pembelajaran: Cara melakukan refleksi untuk mengidentifikasi area perbaikan dan pembelajaran dari negosiasi.
Menerapkan Perbaikan untuk Negosiasi Berikutnya: Cara menerapkan perbaikan dan strategi baru untuk negosiasi di masa depan.