Pedoman Membuat SOP

Rate this post

Latar Belakang

Dalam pengertiannya, Standard Operating Procedure (SOP) adalah ketetapan tertulis mengenai aktivitas-aktivitas baku yang harus dilakukan dalam proses penyelenggaraan operasional pekerjaan, bagaimana dan kapan melakukannnya, dimana dan oleh siapa aktivitas dilakukan (Permendagri No.52/Tahun 2011).

Adapun International Conference on Harmonitation (ICH), mendefinisikan SOP sebagai; “Detailed, written instruction to achieve uniformity of the performance of a specific function”. Definisi lainnya menyatakan; SOP adalah pedoman prosedur operasional standar dalam suatu organisasi yang digunakan untuk memastikan bahwa setiap keputusan, langkah, atau tindakan, dan penggunaan fasilitas pemrosesan dilaksanakan oleh orangorang yang berwenang dan telah berjalan secara efektif, konsisten, standar, dan sistematis (Rudi M Tambunan).

SOP dibuat dengan tujuan utama untuk menjadi pedoman bagi seluruh pegawai di sebuah organisasi atau perusahaan, sehinga pekerjaan
dilaksanakan dengan tertib, benar, seragam, dan lancar. Di samping juga, untuk memberikan kejelasan tentang tugas dan tanggung jawab setiap pegawai.

Sehubungan itu pembuatan SOP harus dilakukan sedemikian rupa melalui prosedur, mekanisme, dan tahap-tahap yang runtut dan terencana dengan melibatkan berbagai pihak terkait yang berkepentingan.

Pelatihan Pedoman Membuat SOP akan memberikan dan/atau meningkatkan kompetensi pegawai tentang prosedur, mekanisme, tahap-tahap, dan prinsip-prinsip penyusunan SOP yang benar, tertib, dan efektif, sehingga SOP yang dihasilkan akan mampu menjadi pedoman yang baik bagi setiap pegawai dalam tatalaksana pekerjaannya.

Workshop Leader

Deddy Hermania Iskandar, Ir.

Certified Public Speaker & Presentation Skill
Certified Training Design & Delivery
Certified Professional Trainer and Facilitator
Certified of Risk Management Level 1, 2, and 3
Certified Professional Coach
Certified of Bankers Training Program – SME Lending in New York USA
Experienced in Outdoor and Indoor Team Building Program
Book author – “Dari Pemalu Menjadi Trainer”

Mantan seorang Banker professional yang penuh integritas, pengabdian, dan sarat akan pengalaman lapangan, dengan masa kerja lebih dari 27 tahun. Selama menjalani profesi sebagai banker, ia lebih banyak bertugas di garis depan, yaitu di jaringan kantor cabang, kantor area, dan kantor wilayah. Service excellence, Sales & Marketing, Leadership, serta perencanaan strategi bisnis dan mengeksekusi program-program kerja bersama tim yang dipimpinnya menjadi keahliannya.

Profile Pekerjaan:

Pensiun dari PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk tmt 1 Agustus 2013
Pangkat terakhir Vice President
Jabatan Terakhir : Wakil Kepala Wilayah Kanwil X Bank Mandiri Makassar
Trainer dan Professional Coach di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk (Mandiri University) – 2013 s/d sekarang
Associate trainer di PT. Puri Asri Bhakti Karya (PT. PaBk), Harta Insan Karimah (HIK) Group, Asbanda Academy, PT. Praveena Pastika Bina Mandiri (PPBM), PT. DNA, Banking Competency Center – Ikatan Bankir Indonersia, Indonesia Banking School, PT. Econand, Gramedia Academy, PT. Transforma Dimensi Semesta, Nayottama Dinamika Indonesia.

Penulis Buku:

Dari Pemalu Menjadi Trainer (2018) PT. Elexmedia Computindo (Gramedia Group)
Pemimpin Bermakna (2019) PT. Elexmedia Computindo (Gramedia Group)
Post Power Syndrome vs Retired Husband Syndrome (2023) PT. Elexmedia Computindo (Gramedia Group)

Pengalaman Mengajar:

Mengajar di kelas2 Bank Mandiri untuk calon frontliner, ODP (Officer Development Program), SDP (Staff Development Program), calon pemimpin pegawai mikro (PPMM), kepala cabang, kepala departemen/ kepala divisi sampai sekarang.
Mengajar di JTrust Bank Jakarta, Maybank, Bank Artha Graha Internasional, Bank Kalsel, Bank Kalbar, BPD DIY, Bank NTB, Bank NTT, Bank Sulut, Bank Bengkulu, Bank Jateng, Bank Jatim, Bank Sumut, Bank Sumsel Babel, Bank Jambi, Bank Sulteng, BPR KS Bandung, BPR Kedung Arto Semarang dan BPR Syariah HIK, kelas beauty advisor Poppy Dharsono, Frontliners Mal Artha Gading, RSUD Kab. Barabai, Kalsel, Koperasi Kementrian Lingkungan Hidup dan Kehutanan, dan Koperasi Inti Dana Semarang.

Merupakan alumnus Fakultas Pertanian Universitas Padjadjaran jurusan Agronomi. Lulus tahun 1982.

Jadwal 2025

20-21 January 2025
17-18 February 2025
17-18 March 2025
21-22 April 2025
19-20 May 2025
16-17 June 2025
21-22 July 2025
18-19 August 2025
18-19 September 2025
20-21 October 2025
17-18 November 2025
15-16 December 2025

Full Day Training: 09.00 – 17.00 wib

Venue Training

Yogyakarta:

NEO Hotel Malioboro Yogyakarta
Royal Malioboro by ASTON Yogyakarta
Novotel Suites Yogyakarta Malioboro

Jakarta:

Swiss-Belinn Simatupang, Jakarta Selatan
Swiss-Belhotel Pondok Indah, Jakarta Selatan
Ibis Styles Simatupang, Cilandak, Jakarta Selatan

(Kepastian venue akan dikonfirmasikan H-4 sebelum event)

Investment Fee

Yogyakarta: IDR 6,950,000/ Peserta

Jakarta: IDR 5,450,000/ Peserta

On-line Class (Zoom Workplace): IDR 3,450,000/ Peserta

Harga sudah termasuk Training Material, USB, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, Souvenir, Door Prize.
Discount 10% bagi peserta yang mendaftar lebih dari 1 participants dan pembayaran dilakukan sebelum event berlangsung.
In-House Training: minimal 4 Peserta.
On-Line Class: minimal 2 Peserta.

Konten Materi

Hari Pertama

Konsep dan Pengertiann SOP
Jenis-jenis SOP
Tahapan Penyusunan SOP
Format dan Contoh SOP
Analisis Flowchart
Hambatan Penyusunan SOP

Hari Kedua

Review hari pertama
Sharing pengalaman narasumber dalam praktek penyusunan SOP
Praktek Penyusunan SOP
Studi Kasus

Delivery Method

Training dilaksanakan dengan menganut Adult Learning Principles, di mana penyampaian teori berimbang dengan diskusi aktif menggunakan komunikasi interaktif dua arah. Kegiatan pelatihan di kelas dikemas dalam komunikasi interaktif dan partisipatif melibatkan seluruh peserta.